LA REVOLUCIÓN DE LAS RELACIONES PERSONALES
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LA REVOLUCIÓN DE LAS RELACIONES PERSONALES

HOCHMAN, LARRY

12,00 €
11,40 €
IVA incluido
No disponible
Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Año de edición:
2010
Materia
Ensayo economía y empresa
ISBN:
978-84-92452-64-4
Páginas:
160
Encuadernación:
RUSTICA
12,00 €
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Cómo acercarse eficientemente a los clientes
* Un libro oportuno y práctico para los tiempos que corren.
Tus clientes están furiosos, ¡muy furiosos!
La recesión ha dejado a los consumidores sintiéndose ansiosos, traicionados y desganados. Saben que las empresas suelen prometer demasiado y cumplir poco. Ahora son cínicos respecto a lo que les prometen y la confianza en las empresas está en su nivel más bajo.
Es por eso que se requiere una revolución en las relaciones personales entre empresas y consumidores, los que entiendan a su cliente serán quienes tendrán éxito. La forma de crear verdadero valor es a través de las relaciones que se establezcan entre empresas y clientes.
Simple, profundo, práctico y lleno de ejemplos, este libro es lectura esencial para los líderes de los próximos años.

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