¿ESTÁS COMUNICANDO?

Prólogo de Alicia E. Kaufmann



Agradecimientos



Introducción



Nota de la autora



Genoveva

La inteligencia emocional

1. Iníciate en la inteligencia emocional

2. Gestiona tus emociones

3. Dialoga con tus sentimientos de tú a tú

4. Practica la neutralidad

5. Detecta las emociones de los demás

6. Empatiza

7. Escucha activamente

8. Sé asertivo, por favor

9. Ocúpate sin preocuparte

10. Resuelve los tengo que y los debería

11. Despliega optimismo

12. Asume tus compromisos

13. Sintoniza con tus necesidades y las de los demás

14. Da y recibe la retroalimentación adecuada

15. Convive con críticas y rumores

16. Habla más con tú y menos con ello

17. Olvídate de juicios y prejuicios

18. Cultiva tu padre, tu adulto y tu niño

19. Suministra y admite caricias

20. Piensa en lo que tú quieras

21. Aprende cómo aprendes

22. Fluye

23. Contrata a un coach cuando te parezca

24. Ejerce el liderazgo



Mariano

La PNL y la comunicación

25. Define tus objetivos

26. Integra la PNL en ti

27. Conciénciate: ¡estás programado!

28. Disecciona a los visuales, a los auditivos y a los kinestésicos

29. Revela las pistas de acceso ocular.

30. Rastrea las huellas del lenguaje verbal

31. Analiza las pistas del lenguaje paraverbal y no verbal

32. Observa a visuales, auditivos y kinestésicos

33. Adáptate a cualquier canal

34. Confiesa las estrategias que empleas

35. Saca a pasear tus metaprogramas y los de los demás

36. Recorre tus niveles neurológicos

37. Relaciónate con tus creencias

38. Jerarquiza tus valores

39. Asómbrate de cómo se crean tus pensamientos.

40. Domina la calibración

41. Consigue el rapport

42. Rompe el rapport

43. Juega al cambio de postura

44. Acomete cambios de estados

45. Echa el ancla

46. Hazte un maestro del reencuadre

47. Diviértete como si?

48. Flexibilízate

49. Crea con eficacia

50. Sé consciente de tu inconsciente

51. Asimila el modelado



Roberto

Los tres tipos de lenguaje

52. Agasaja al lenguaje no verbal

53. Comprende que el LNV no es universal

54. Interpreta los gestos correctamente

55. Mantén las distancias

56. Mete en plantilla la psicogeografía

57. Responsabilízate de tus gestos

58. Exprésate con las manos

59. Cuida tu postura corporal

60. Regala tu mirada

61. Ilumina el mundo con tu sonrisa

62. Descubre las mentiras

63. Toma conciencia de tu voz

64. ¡Respira, respira!

65. Congenia con tu voz

66. Domina los silencios y las pausas

67. Respeta al lenguaje verbal

68. Comunícate aunque hables

69. Percíbete con el metamodelo del lenguaje

70. Explora el mundo con el metamodelo

71. Deja el pero atrás

72. Di sí en vez de no

73. Mide tus palabras

74. Emplea afirmaciones

75. Adapta tu lenguaje

76. Usa el humor

77. Maneja las metáforas

78. Cocina tus propias metáforas

79. Entrega las metáforas con pasión

80. Diferencia el lenguaje hipnótico

81. Cuenta cuentos

82. Ajusta tus metamensajes



Amanda

Comunicación en grupo

83. Empápate de los grandes discursos de la Historia

84. Aprovecha cada oportunidad de hablar en público

85. Saborea las tres claves de la oratoria

86. ¡Emociona!

87. Diseña bien tu discurso

88. Atrévete con un inicio llamativo

89. Estructura una argumentación clara y concreta

90. Remata con una línea de aplausos

91. Degusta la retórica

92. Departe con visuales, auditivos y kinestésicos

93. Provoca sonrisas

94. ¡Improvisa ya!

95. Deleita con tus lecturas

96. Haz que tu cuerpo te deje bien

97. Controla tu escucha

98. Logra que tu voz trabaje para ti

99. Conserva una actitud de servicio

100. Olfatea a los asistentes con anterioridad

101. Lee a tu auditorio

102. Derrocha rapport en grupo

103. Lidera a tu público

104. ¡Ánclalos!

105. Participa en eventos con varios ponentes

106. Arrincona tus dificultades para hablar en público

107. Coloca tus nervios a un lado

108. Vence los desafíos con técnicas de PNL

109. Cohabita con tu diálogo interno

110. Responde a cualquier pregunta

111. Modela a los mejores oradores

112. Desprende fluidez en público



Todos



Epílogo



Notas

Mónica Pérez de las Heras desvela las 112 claves para mejorar tu capacidad de comunicación con PNL e inteligencia emocional.