EL CLIENTE PONE LAS REGLAS
-5%

EL CLIENTE PONE LAS REGLAS

LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

COCKERELL, LEE

13,50 €
12,83 €
IVA incluido
Agotado
Editorial:
URANO
Año de edición:
2013
Materia
Ensayo economía y empresa
ISBN:
978-84-96627-62-8
Páginas:
192
Encuadernación:
RUSTICA
13,50 €
12,83 €
IVA incluido
Agotado
Añadir a favoritos

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

Artículos relacionados

  • FOCUS ON/OFF
    BOS, OSCAR DE / TIGCHELAAR, MARK
    El fenómeno editorial internacional que te enseña a mejorar tu productividad y recuperar la energía mental en un mundo plagado de distracciones. «Este es el libro que necesitas para hacerte con el control de tu atención.» Chris Bailey, autor de Hyperfocus En un mundo en el que la atención se ha convertido en el bien más preciado, las interrupciones constantes nos agotan y debil...
    En stock

    20,90 €19,86 €

  • UN PROPÓSITO PARA TU VIDA
    COVEY, STEPHEN R.
    El libro de ejercicios del célebre autor Stephen R. Covey en el que aplica sus 7 hábitos para ayudarte a marcar tus metas personales y alcanzar el éxito.¿Estoy en el trabajo adecuado? ¿Cómo es mi vida privada? ¿Qué es lo que realmente quiero conseguir? Cada vez somos más a los que nos asaltan estas preguntas existenciales y, cuando intentamos darles respuesta, rápidamente nos d...
    En stock

    19,90 €18,91 €

  • EL PEQUEÑO LIBRO DE LAS IDEAS QUE HAN REVOLUCIONADO EL MUNDO EMPRESARIAL
    JEREMY KOURDI / BESSER, JONATHAN
    ¿Qué significa realmente la innovación disruptiva? ¿Cómo puede la matriz de Eisenhower ayudarte a gestionar tu tiempo? ¿Y cuándo alcanzarás ese punto de inflexión tan decisivo?Este libro reúne y explica 50 ideas clave del pensamiento empresarial para que puedas comprenderlas y, sobre todo, aplicarlas en tu día a día. Desde clásicos como El arte de la guerra de Sun Tzu o los pri...
    En stock

    17,95 €17,05 €

  • PADRE RICO, PADRE POBRE PARA JÓVENES (EDICIÓN LIMITADA · VERANO)
    KIYOSAKI, ROBERT T.
    ¡Los secretos para ganar dinero que no te enseña la escuela! El autor de Padre rico, Padre pobre, Robert T. Kiyosaki te pondrá en el camino directo al éxito financiero con esta nueva edición revisada y actualizada. Con un estilo claro y ameno, esta obra, de la serie escrita por Robert T. Kiyosaki, te mostrará cómo lograr que el dinero trabaje para ti. Su contenido no solo refi...
    En stock

    8,95 €8,50 €

  • EDUCACIÓN FINANCIERA PARA LA VIDA REAL
    GIL, PABLO
    Lo que nadie te enseñó sobre el dinero... hasta ahora El dinero está presente en casi todas las decisiones importantes de nuestra vida, pero muy pocos saben realmente cómo funciona. En este libro, Pablo Gil te guía de forma clara, práctica y sin tecnicismos por el mundo de la economía y las finanzas personales. Un recorrido pensado para cualquiera, incluso si partes de...
    En stock

    21,95 €20,85 €

  • POR QUE FRACASAN LOS PAISES
    ACEMOGLU, DARON / ROBINSON, JAMES A.
    ¿Qué determina que un país sea rico o pobre?¿Cómo se explica que, en condiciones similares,en algunos países haya hambrunas y en otros no?¿Qué papel juega la política en estas cuestiones?Nogales (Arizona) y Nogales (Sonora)tienen la misma población, cultura ysituación geográfica. ¿Por qué una es ricay otra pobre? ¿Por qué Botsuana es uno delos países africanos con mayor desarro...
    En stock

    9,95 €9,45 €

Otros libros del autor

  • PONGA MAGIA EN SU EMPRESA
    COCKERELL, LEE
    10 estrategias de sentido común desarrolladas en Disney ¿Qué tiene Disney que todo lo que toca lo convierte en magia? ¿Se puede aprender su sistema y aplicarlo en cualquier empresa? Lee Cockerell está convencido que sí puesto que ha visto desde la primera fila y en acción el sistema que se enseña en el Disney Institute y se practica cotidianamente en los parques de atracciones ...
    Agotado

    14,00 €13,30 €